Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Sarang es una app para parejas en la que dos personas comparten su ubicación, sus recuerdos y sus días especiales solo entre sí. Esta política explica qué datos tratamos y por qué, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK) y otras leyes aplicables.

Quiénes somos

Sarang está desarrollada y gestionada por Umut Kaplan. Para preguntas y solicitudes: support@getsarang.com

Datos que recopilamos

Datos de la cuenta: su dirección de correo electrónico, un hash irreversible de su contraseña (la contraseña en sí nunca se guarda), su nombre, su fecha de cumpleaños (opcional), la fecha en que confirmó que tiene 18 años o más y el idioma de la app (para enviarle notificaciones y correos en su idioma). Si inicia sesión con Apple o Google, estos servicios verifican su identidad en lugar de una contraseña; solo se nos comparten su nombre y su dirección de correo electrónico (con Apple puede usar «Ocultar mi correo electrónico»).
Foto de perfil: si decide subir una.
Datos de ubicación: mientras la función de compartir ubicación esté activada, incluso cuando la app está cerrada o no se usa: latitud y longitud, precisión, velocidad, rumbo, una dirección aproximada de esa ubicación, nivel de batería, estado de carga, tipo de conexión (Wi-Fi o datos móviles), la zona horaria de su teléfono y el estado de los permisos de ubicación. Mientras se desplaza y durante los primeros 20 minutos después de detenerse, su ubicación se actualiza cada segundo; si permanece en un mismo lugar más de 20 minutos, cada 10 segundos.
Datos de movimiento y pasos: el tipo de movimiento que detectan los sensores de movimiento de su dispositivo (sin moverse, caminando, corriendo, en bici, en auto) y su número diario de pasos. Los datos brutos de los sensores nunca se envían al servidor; solo este resumen.
Historial de ubicaciones: los puntos de ubicación registrados mientras se desplaza, con el tipo de movimiento en ese momento.
Lugares guardados y avisos de llegada: el nombre, la ubicación y el radio de los lugares que añade, y los destinos de un solo uso que configura con «Avísame al llegar».
Registros de «Te extraño»: el tipo, la cantidad y la hora de los corazones que envía.
Pausa de ubicación: la hora de finalización cuando pausa temporalmente su ubicación.
Actividad en la app: la última vez que abrió Sarang (su pareja lo ve como «Última vez que abrió Sarang»).
Datos de la suscripción: si compra Premium para dos, si la suscripción está activa, cuándo termina y de qué plan se trata. Apple cobra el pago; nunca vemos los datos de su tarjeta ni de sus pagos.
Registros de errores: si la app encuentra un error, el mensaje de error, la versión de la app y la plataforma; se eliminan a los 30 días.
Sesiones de juego: qué juego se inició y cuándo, solo para contar las partidas diarias del plan gratuito; se eliminan a los 7 días. Las puntuaciones y las respuestas se quedan en su dispositivo y nunca se envían al servidor.
Recuerdos y calendario: las fotos, notas, títulos, fechas, eventos y registros del corazón del día que añade.
Token de notificaciones del dispositivo: para poder enviarle notificaciones.

No recopilamos identificadores publicitarios, no usamos sus datos para publicidad ni para elaborar perfiles, y no los vendemos. La app no incluye herramientas de analítica ni de publicidad de terceros.

Por qué tratamos los datos

Para que su pareja vea su ubicación en vivo en el mapa, para calcular la distancia entre ustedes y la hora estimada de llegada, y para mostrar la cronología del día y el historial de ubicaciones;
Para avisarle cuando su pareja se esté acercando, vaya hacia donde usted está, empiece a caminar o a conducir, llegue a un lugar guardado o salga de él, cuando su batería esté baja o se agote, cuando le extrañe y cuando añada un nuevo recuerdo o evento;
Para mostrar el número de «Te extraño» y la hora de llegada en el widget de la pantalla de inicio de iOS y en la Actividad en vivo de la pantalla bloqueada (esta información se queda en su dispositivo);
Para sincronizar los recuerdos y el calendario entre los dos dispositivos;
Para ofrecer Premium para dos, verificar su suscripción y aplicar los límites del plan gratuito;
Para mantener segura su cuenta.

Base jurídica: la ejecución de un contrato para prestar el servicio (art. 6.1.b del RGPD, art. 5.2.c de la KVKK) y, para los datos de ubicación, su consentimiento (art. 6.1.a del RGPD, art. 5.1 de la KVKK). Puede retirar en cualquier momento los permisos de ubicación y movimiento en los ajustes de su dispositivo, y desactivar la función de compartir ubicación en la app, en Configuración > Ubicación y privacidad > Compartir ubicación. Puede pausar su ubicación durante 15 minutos, 1 hora u 8 horas; durante ese tiempo no se envía su ubicación.

Con quién compartimos los datos

Su pareja vinculada: su ubicación, tipo de movimiento, número de pasos, estado de la batería, historial de ubicaciones (solo la parte posterior a la vinculación), perfil, recuerdos compartidos, calendario, lugares guardados y si tiene Premium (porque su pareja también puede usarlo). Cuando envía una solicitud de vinculación, la persona que tiene el código ve su nombre y su foto de perfil antes de aceptarla. La ubicación en vivo se transmite por un canal cifrado al que solo ustedes dos pueden acceder. Ninguna otra persona usuaria puede ver estos datos.
Alojamiento: los datos se almacenan en nuestro propio servidor en Amazon Web Services (AWS Lightsail, región de Seúl, Corea del Sur).
Notificaciones: el título y el texto de la notificación se entregan a través del servicio de notificaciones push de Expo a Apple Push Notification service y Google Firebase Cloud Messaging.
Verificación de la suscripción: las compras de Premium se verifican a través de RevenueCat (RevenueCat, Inc., EE. UU.). RevenueCat recibe su ID de cuenta aleatorio y sus registros de compra del App Store, pero no su nombre, su correo electrónico ni su ubicación.
Envío de correos: los correos de verificación, de restablecimiento de contraseña y de cambio de correo electrónico se envían a través de Resend (Resend, Inc., EE. UU.); con este servicio solo se comparten su dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.
Proveedores de mapas: el proveedor que elija para el mapa (Mapas de Apple, Google Maps o Naver Map) carga las imágenes del área visible desde sus propios servidores. Sus ubicaciones se colocan en el mapa en su dispositivo; no se envía ningún historial de ubicaciones a estos proveedores. Cuando toca «Obtener indicaciones», el destino se pasa a la app de mapas que elija.
Proveedores de inicio de sesión: si inicia sesión con Apple o Google, estos servicios verifican su identidad.
Clima: cuando toca a una persona en el mapa, el clima de esa ubicación se obtiene de Open-Meteo (open-meteo.com). Solo se envían coordenadas redondeadas a aproximadamente 1 km, nunca su identidad, su nombre ni los datos de su cuenta.
Búsqueda de direcciones: el nombre de la calle y de la ciudad de su ubicación se obtiene con el servicio del sistema operativo de su dispositivo (Apple o Google).

Algunos de estos servicios se encuentran fuera de su país (Corea del Sur, EE. UU.). Estas transferencias se basan en la prestación del servicio y en su consentimiento.

Cuánto tiempo conservamos los datos

El historial de ubicaciones se elimina automáticamente a los 30 días.
Las posiciones que se transmiten por el canal de ubicación en vivo no se almacenan.
Los destinos de «Avísame al llegar» terminan al activarse o, como máximo, a las 24 horas.
Su última ubicación se elimina en cuanto desactiva la función de compartir ubicación.
Al desvincularse, los recuerdos compartidos, las fotos, el calendario, los lugares guardados y los registros de «Te extraño» y de corazones se eliminan para ustedes dos.
Al eliminar su cuenta, todos sus datos, incluido el registro de la suscripción, se eliminan de forma permanente. Las copias de seguridad diarias se eliminan automáticamente en un plazo de 14 días. Apple y RevenueCat conservan los registros de compra según sus propias políticas para cumplir obligaciones legales (fiscales y contables).

Seguridad

Todas las conexiones están cifradas con HTTPS. La base de datos tiene reglas de acceso por fila: cada persona solo puede ver sus propios datos y los datos compartidos de su pareja vinculada. El código de bloqueo de 4 dígitos de la app se guarda solo en su dispositivo, como hash con sal en el llavero de iOS. Si elige desbloquear con Face ID o Touch ID, la comprobación la hace su dispositivo; nunca accedemos a datos faciales ni de huellas dactilares, y no se envía nada al servidor. Las fotos se guardan en un almacenamiento no público y se muestran mediante enlaces de duración limitada.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos y a eliminarlos, a limitar su tratamiento o a oponerse a él, y a la portabilidad de los datos. Envíe sus solicitudes a support@getsarang.com; respondemos en un plazo máximo de 30 días. También puede eliminar su cuenta directamente en la app: Eliminar cuenta. Si vive en la UE, también puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Límite de edad

Sarang es solo para personas de 18 años o más (19 años o más en Corea del Sur). Si sabemos que alguien no alcanza esta edad, eliminamos su cuenta.

Cambios

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha que aparece al principio de esta página y anunciaremos los cambios importantes en la app.